Heuristic & Shortcuts in Inference and Decision Making

 

Heuristic & Shortcuts in Inference and Decision Making

1.Pengertian Heuristik

Heuristics adalah sebuah terobosan yang sangat berpengaruh untuk membuat suatu penilaian (Kohmen & Tversky,1972). Heuristik adalah ilmu pengetahuan yang berhubungan dengan suatu penemuan.

 Aturan sederhana untuk membuat keputusan kompleks menjadi menarik kesimpulan secara cepat & seakan tanpa usaha yang berarti, atau membuat penilaian yang kompleks dalam kondisi yang tidak sesuai dengan akurasi atau keakuratan.

 Mempersepsi untuk menggunakan strategi-strategi lengkap untuk siapa. Dengan demikian, pengamat sosial, dalam banyak situasi, suatu 'pencapaian pribadi membuat kepekaan dan keputusan yang cukup ini dan bukan sebagai "pengoptimalisasi kesimpulan dan keputusan terbaik (March& Simon, 1958).

 

II. Bentuk Bentuk Heuristik

1. Heuristik Keterwakilan

 Suatu setrategi untuk membuat penilaian berdasarkan pada sejauh mana stimulus atau peristiwa tesebut mempunyai kemiripan dengan stimulus atau kategori lain

Contoh : Memprediksi pekerjaan seseorang dilihat dari penampilannya.

• “Seorang wanita, tetangga baru sblh rumah, berpakaian konservatif, orangnya teratur & rapi, memiliki perpustakaan besar di rumahnya, & terlihat sangat lembut & sedikit pemalu.”

• Apakah dia seorang manajer, dokter, pelayan restoran, pustakawan atau pengacara?

Berdasarkan ciri-cirinya lebih dekat dengan ciri-ciri profesi pustakawan dibandingkan dengan ciri-ciri dokter, pelayan restoran maupun pengacara. Penilaian ini menggunakan cara →Heuristik keterwakilan (menilai berdasarkan kemiripan). Semakin mirip seseorang dengan ciri-ciri khas orang lain dari suatu kelompok, semakin mungkin dia merupakan bagian dari kelompok tersebut.

 

2. Heuristik Ketersediaan

Sebuah strategi untuk membuat keputusan berdasarkan seberapa mudah suatu informasi yang spesifik dpt dimunculkan dalam pikiran kita.Jadi semakin mudah suatu informasi masuk ke dalam pikiran, semakin besar pengaruhnya terhadap penilaian atau keputusan yang akan dibuat.

 Contoh:

• Seorang menjadi takut naik pesawat terbang, karena seringnya dan digembor2kannya berita mengenai kecelakaan pesawat terbang. Padahal kemungkinan kecelakaan mobil 100 kali lbh tinggi.

• Seorang manager melakukan penilaian kinerja, cenderung mengingat perilaku ekstrem atau tidak biasa, ketika dia tidak dpt mengontrol emosinya & marah pada anda. → hal ini mudah teringat & terpikirkan.

Berdasarkan penelitian diketahui bahwa kecenderungan menggunakan heuristik lebih pada mudahnya berfikir subjektif di mana informasi yg relevanlah yyg langsung diingat

 

3. Heuristik Simulasi

Untuk memecahkan masalah, orang sering membuat skenario hipotesis untuk memperkirakan bagaimana sesuatu akan keluar, yaitu mereka menjalankan peristiwa melalui pikiran mereka secara kronologis untuk menilai konsekuensi yang mungkin terjadi. Teknik inferensial ini dikenal sebagai heuristis stimulus.

Menggunakan heutistik ini biasanya menghasilkan jawaban yang cukup baik dan mungkin sama baiknya dengan yang di hasilkan oleh analisi yang lebih mendalam dan terinformasi serta yang tersedia untuk tugas, itu karena relevansi biasanya menjadi kriteria untuk membuat penilaian probabilitas. Namun ketika heuristik keterwakilan di gunakan seseorang mungkin tidak peka terhadap faktor faktor lain yang intependent dan relevansi penilaian yang mempengaruhi probabilitas kejadian yang sebenarnya menurut (Kahneman dan Tversky,1973)

 

Anchoring

 Saat membuat penilaian di bawah ketidakpastian, orang kadang-kadang mengurangi ambiguitas dengan memulai dengan awal mencapai kesimpulan akhir. Jangkar terkemuka dari mana kami memperkirakan perilaku sosial orang lain dan lingkungan sosialnya sendiri (misalnya Fong Markus, 1982; Markus Smith, 1981). kita dapat menilai seberapa agresif atau malu orang lain sebagai inferensi yang disesuaikan dari penilaian diri sendiri pada kualitas yang sama ini atau mengadopsi perspektif orang lain dengan menyesuaikan diri dari kita sendiri (Epley, Keysar, Van Boven,& Gilovich, 2004)

 

 III.Penggunaan Heuristik

1. Kapan Menggunakan Heuristik ?

Orang menggunakan heuristik dalam domain di mana mereka memiliki banyak praktik dan telah mengembangkan pintasan yang sebelumnya telah melayani mereka dengan baik. Heuristik memainkan peran penting baik dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Ketika kita mencoba memecahkan masalah atau membuat keputusan, kita sering beralih ke jalan pintas mental ketika membutuhkan solusi cepat.

 2. Kapan Heuristik Menghasilkan Jawaban yang Salah?

Aturan praktis dari pada model normatif penyimpulan keadaan yang ada dapat diprediksi di mana kesimpulan pengamat sosial gagal. proses heuristik yang digunakan oleh pengamat sosial biasanya melibatkan penggunaan teori atau firasat yang sudah ada sebelumnya untuk memandu pertimbangan informasi dan interpretasinya.’

3. Mengumpulkan Informasi

Inferensi atau penilaian terkecil dimulai dengan proses memutuskan informasi apa yang relevan dan mengambil sampel informasi yang tersedia. Menurut model normatif, pengamat sosial harus mengambil semua informasi yang relevan, tetapi sebenarnya tekanan efisiensi sering menghalangi kesempurnaan. Ini mengarah ke cara pintas yang dapat diandalkan dalam bentuk pengumpulan informasi sesuai dengan teori yang sudah ada sebelumnya. Memilih data sesuai dengan harapan atau teori yang ada sebelumnya sangat tepat dalam banyak situasi (lihat Nisbett & Ross, 1980

4. Sampling Information

Pengamat sosial telah memutuskan informasi apa yang relevan dengan suatu kesimpulan, tugas yang dapat dibiaskan oleh teori yang sudah ada sebelumnya, data harus diambil sampelnya.Ketika orang-orang mencirikan informasi dari sampel yang diberikan kepada mereka, keakuratan mereka dalam memperkirakan frekuensi, proporsi, atau rata-rata cukup baik selama tidak ada teori atau harapan sebelumnya yang hadir untuk mempengaruhi perkiraan tersebut.

 

 IV.Regresi

Regresi adalah fenomena yang terkait dengan prediksi dari probabilistik ke faksi, dan itu kurang dipahami oleh kebanyakan orang. Regresi mengacu pada fakta bahwa peristiwa ekstrim akan, rata-rata, menjadi kurang ekstrim ketika ditinjau kembali pada titik waktu yang berbeda. Pesan regresi adalah bahwa ketika seseorang harus membuat kesimpulan berdasarkan informasi yang terbatas dan tidak dapat diandalkan, salah satu akan menjadi paling akurat jika seseorang menggunakan prediksi yang kurang ekstrim daripada informasi yang menjadi dasarnya.

 

Dilution Effect

Ketika informasi diagnostik diencerkan dengan informasi nondiagnostik, kesimpulan kurang ekstrim, merupakan sebuah fenomena yang dikenal sebagai dilution efect (Nisbett, Zukier, & Lemley, 1981).

1. The Conjunction Error (Kesalahan Konjugasi)

Kekeliruan konjungsi adalah kekeliruan formal yang terjadi Ketika seseorang mengasumsikan bahwa kondisi spesifik lebih mungkin daripada kondisi umum. Penjelasan yang bersifat menjembatani lebih mungkin ketika orang-orang diminta untuk menjelaskan suatu peristiwa daripada jika mereka diminta untuk menyimpulkan interpretasi peristiwa tersebut, Sebagai contoh, seseorang dapat mengunjungi galeri seni untuk bersantai, untuk menjauh dari kantor untuk melihat karya seniman yang sangat menarik, untuk menikmati penemanan seorang teman, dan memiliki adegan, yang semuanya dapat terjadi secara bersamaan.

 

2. Intergrating Information (Mengintergrasikan Informasi)

 Intergrating information dalah penggabungan informasi dari sumber-sumber yang umum dengan kesimpulan sosial, asimilasi informasi dengan pengetahuan atau harapan sebelumnya. berikut adalah beberapa intergratif informasi. Tugas membawa informasi bersama dan menggabungkannya kedalam penilaian bisa menjadi masalah ketika dievaluasi terhadap model normatif. Seperti dalam tugas-tugas lain dari inferensi sosial, asimilasi informasi dengan pengetahuan atau harapan sebelumnya sangat umum (Stapel & Koomen, 2000).

 

3. Assecing Covariation (Penilaian Kovarasi)

Mengingat pentingnya kovariat terhadap tugas penilaian, pertanyaan tentang seberapa baik penginderaan mendeteksi kovariasi adalah hal yang kritis. Jawabannya tampaknya tidak terlalu baik (lihat Crocker, 1981; Nisbett & Ross, 1980, untuk ulasan) ketika seseorang membandingkan perkiraan naïf penerima dengan model statistik normatif untuk menilai kovariasi (Smedslund, 1963; Ward & Jenkins, 1965, untuk referensi awal). Selain menyatukan informasi untuk membentuk kesan tentang orang dan kejadian, kita juga memperhatikan hubungan-hubungan dalam kehidupan sosial. Dalam melakukan kovariasi, orang cendrung melakukan kekeliruan tertentu. Secara spesifik, mereka cendrung memandang beberapa hal sebagai saling berhubungan ketika mereka mengangap bahwa hal-hal itu memang semestinya saling tampak sama. Jadi, ketiak diduga ada hubungan antara dua variabel, seseorang mungkin akan terlalu melebihkan keeratan hubungan keduanya atau menganggap keduanya berhubungan padahal sebenarnya hubungan itu tidak ada. Proses ini dinamakan korelasi semu (ilusi korelasi).

 

 4. Illusory Correlation (Illusory Korelasi)

 Ilusi yang terjadi apabila menghubungkan dua hal yang tampaknya berhubungan padahal sebenarnya tidak. Ilusi korelasi (illusory correlation) adalah kecenderungan menghubungkan antara dua hal yang sebenarnya tidak berhubungan. Sebagai contoh, adanya kepercayaan bahwa pasangan yang belum mempunyai anak akan dapat mempunyai anak setelah mengadopsi anak.

Hal ini sebenamya sama sekali tidak berhubungan satu sama lain. Pasangan yang terlebih dahulu mengadopsi dapat memperoleh anak kemungkinan karena berkurangnya kecemasan dan tingkat stress-nya. Dalam konteks stereotip dan prasangka, ilusi korelasi juga terjadi, yaitu ketika kita menghubungkan hal-hal yang sebenarnya tidak berhubungan yang terjadi di antara orang-orang atau situasi tertentu (khusus) dan lebih lanjut kita anggap berlaku untuk semua anggota suatu kelompok

 

Daftar Pustaka

Fiske, S. T., & Taylor, S. E. (2013). Social Cognition: From Brains to Culture. Sage.

Moskowitz, G. B. (2005). Social Cognition: Understanding Self and Others. Guilford Press.

Fiske, S. T. (2018). Social Beings: Core Motives in Social Psychology. John Wiley & Sons.

Aronson, E., Wilson, T. D., Akert, R. M., & Sommers, S. R. (2016). Social Psychology (Ninth Edition).

Heinzen, T., & Goodfriend, W. (2017). Social Psychology. SAGE Publications.